교환·반품안내

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  • 스포츠웨어
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  • 코스메틱스
  • 일부 화장품은 특정 고객님의 피부에 맞지 않을 수 있으며, 이는 상품 자체 품질의 문제로 볼 수 없습니다. 일부 상품 중 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움,
    따가움) 발생 시 사진, 소견서, 진료 확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.(단, 기타 제반 비용은 고객님의 부담입니다.)
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    알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능하며 배송비용은 배럴에서 제공됩니다.
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  • 배송 시 요청 사항란에 기재하는 요구사항의 경우 반영되지 않으니 이 점 양해 부탁드립니다.

• [ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]

  • 온라인 주문의 경우 오프라인 매장에서 교환 / 반품 / 환불 처리는 불가하므로 요청 시 각 구매처로 문의 바랍니다.
  • 수령한 그대로가 아닌 일부 상품만 발송하는 경우
  • 교환 / 반품 불가 고지상품
  • 교환 요청 상품의 재고가 없는 경우 환불로만 처리가 가능합니다.
  • 반품/교환 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
  • 교환 / 반품 불가 고지상품
  • 스포츠웨어
  • 신축성 있는 제품 (탱크탑, 브라탑, 브라패드, 레깅스, 비키니, 비키니팬츠, 이너웨어) 은 시착 시 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 부착된 택을 제거하였거나 제거한 흔적이 있는 경우 (예 : 택제거, 패키지백 손상, 패키지백 분실)
  • 고객의 책임이 있는 사유로 인하여 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (예 - 흙탕물 또는 진흙에 의한 오염, 워터파크 내의 슬라이드 이용으로 인한 손상, 뜯김 등)
  • 착용한 흔적이 발견되었을 때 (예 : 화장품의 흔적 여부(파우더, 아이라이너, 펄, 기타오염물질)
  • 이미 세탁 및 착용한 상품 (제품 하자 시에도 세탁 및 착용한 상품은 교환/반품이 불가능합니다.)
  • 코스메틱스
  • 반품 교환 시 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우와 용기 및 포장 케이스의 훼손 또는 상품 가치 상실 등의 경우 반품 및 교환되지 않습니다. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외)

• [ 교환/반품 시 박스 포장 예 ]

  • 브랜드 박스의 훼손이 없도록 택배 박스 및 타 박스로 포장하여 발송해주시기 바랍니다.

• [ 교환 절차 ]

  • CJ대한통운 (1588-1255) 1번 반품예약 (운송장번호 12자리 입력)
  • [교환] 교환배송비 5,000원 입금 / 교환신청서(엽서) 동봉
  • 교환신청서에는 구매사이트, 주문자명, 연락처, 교환 상품명, 사이즈를 꼭 기입해주세요.
  • 교환은 상품이 물류팀에 도착한 날로부터 1-2일 내로 교환상품이 출고되며 배송까지는 3~7일 소요됩니다.
  • 교환 요청 상품의 재고가 없는 경우 환불로만 처리가 가능합니다.
  • 반품 상품 입고 후 7일 이내 요청사항이 확인되지 않거나 배송비가 미확인되는 경우 배송비 차감 후
    환불로 처리됨을 안내 드립니다.

• [ 반품 절차 ]

  • CJ대한통운 (1588-1255) 1번 반품예약 (운송장번호 12자리 입력)
  • 부분반품 : 부분 반품배송비 2,500원 입금 / 반품신청서(엽서) 동봉
  • 전체반품 : 전체 반품배송비 5,000원 입금 / 반품신청서(엽서) 동봉
  • 반품신청서에는 구매사이트, 주문자명, 연락처, 반품사유를 꼭 기입해주세요.
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