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  • '코스메틱스' 별도 추가 사항
  • 일부 화장품은 특정 고객님의 피부에 맞지 않을 수 있으며, 이는 상품 자체 품질의 문제로 볼 수 없습니다.
    일부 상품 중 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움) 발생 시 사진, 소견서, 진료 확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.(단, 기타 제반 비용은 고객님의 부담입니다.)
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• [ 반품이 불가능한 경우 ]

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  • 스포츠웨어
  • 신축성 있는 제품 (탱크탑, 브라탑, 브라패드, 레깅스, 비키니, 비키니팬츠, 이너웨어) 은 시착 시 상품의 가치가 훼손되어 반품이 불가합니다.
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• [ 반품 시 박스 포장 예 ]

  • 브랜드 박스의 훼손이 없도록 택배 박스 및 타 박스로 포장하여 발송해주시기 바랍니다.

• [ 반품 신청 후 철회 ]

  • 고객님께서 신청하신 반품 접수 철회를 요청하실 경우, 고객센터 (1899-8751) 로 연락 주시기 바랍니다.
    단, 이미 수거지시 및 수거가 진행 중인 경우에는 반품 접수 철회가 불가할 수 있습니다.

• [ 반품 절차 ]

  • 고객변심으로 인한 반품 요청은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 배럴 공식 홈페이지 [마이페이지] 메뉴 내의 [주문내역 조회] 에서 신청하실 수 있습니다.
  • [마이페이지] 메뉴 접속은 모바일의 경우 로그인 후 좌측 상단의 메뉴 선택 후 [마이 페이지] 터치, PC의 경우 로그인 후 오른쪽 상단의 아이콘 버튼을 통해 접속 가능합니다.
  • 가상계좌로 구매하신 고객님께서는 반드시 [마이페이지] 메뉴 내의 [환불계좌 관리]에서 환불 받으실 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.
  • 반품접수를 신청하시면 자동으로 주문하셨던 주소로 수거가 진행 됩니다.
    고객님께서 택배사의 별도 신청을 하지 않으셔도 수거가 진행되니 이점 참고 부탁드립니다.
  • 반품 신청 철회는 수거지시가 전달되기 전까지 가능하며, 고객센터 (1899-8751) 로 연락 주시기 바랍니다.
  • 배송 기사님 방문 시 부재중이거나, 고객님의 정보 오류로 인해 수거가 지연될 경우 반품 및 환불이 지연됩니다.
  • 반품접수 요청 없이 고객님께서 임의로 반송을 하실 경우, 반품 요청 내역을 확인할 수 없으므로 반품접수가 되지 않거나 환불 지연 및 불가가 될 수 있습니다.
  • 타 택배사를 이용하여 반품을 요청하실 경우 배송비는 선불지급 후 보내주셔야 하며, 그렇지 않은 경우 착불 발생비용을 당사 계좌로 반드시 입금해주셔야 합니다.
    (배송비 입금계좌 : 신한은행 140-010-165894 (주)배럴)
  • 반품 상품 수거 완료 후 상품 이상유무 판단 후 환불 처리되며, 상품의 초기 불량을 제외한 단순 변심에 의한 반품 요청 시 3만원 이상 구매 시 무료 배송으로 반품하실 상품을 제외한 실결제 금액이 3만원 이상일 경우 2,500원, 3만원 미만일 경우 5,000원이 반품하신 상품의 결제한 금액에서 차감 후 환불이 진행됩니다. 도서산간지역의 경우 별도의 추가금액이 발생됩니다.
  • 물류센터 주소 안내 : 경기도 이천시 호법면 중부대로798번길 103-40 [배럴 물류센터]

• [ 반품 후 환불 안내 ]

  • 반품이 물류센터에 도착하여 검수를 통해 제품의 이상 유무를 확인하기까지 최대 7일 정도 소요됩니다.
    (단, 이벤트 진행 시 반품 요청 증가로 인해 검수 기간이 늘어날 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
  • 반품 신청 완료 후 결제하신 PG사를 통해 환불 신청이 진행되며, 환불까지 최대 5일(업무시간 기준) 정도 소요될 수 있습니다.
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